Consegne standard
Gli ordini possono essere annullati in completa autonomia, entro un'ora dall'acquisto, adoperando l'apposito link (contenuto a fondo pagina nell’email di conferma d’ordine ricevuta tramite l’indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione).
Attraverso questo link è possibile annullare la spedizione o modificare l’indirizzo di recapito e/o fatturazione.
Gli ordini annullati riceveranno rimborso della transazione eseguita entro 5-10gg lavorativi (tempistiche necessarie alla visualizzazione del riaccredito, a seconda dell’emittente carta o conto).
Richieste di annullamento posteriori a tale termine, potranno essere segnalate ad info@bernabei.it: si procederà a verificare lo stato della merce per bloccare la preparazione o la spedizione in corso.
La merce, laddove già spedita, dovrà tornare presso i Ns magazzini per poter essere rimborsata.
Non sono previste penalità per il Cliente.
Consegne RUN
Per qualsiasi richiesta di annullamento, o modifica dell’indirizzo di spedizione e/o fatturazione, è necessario inviare tempestivamente un’email ad info@bernabei.it o contattare un Ns operatore tramite la chat disponibile sul sito.
Laddove, nonostante la segnalazione inviata, non fosse più possibile annullare l’ordine prima della partenza del fattorino, la consegna dovrà essere rifiutata (specificandone il motivo) di modo che si proceda al rimborso della merce al Suo rientro nei Ns magazzini. Gli ordini che verranno accettati non potranno essere ritirati a spese della Bernabei ed il Cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso.
Gli ordini annullati riceveranno rimborso della transazione eseguita entro 5-10gg lavorativi (tempistiche necessarie alla visualizzazione del riaccredito, a seconda dell’emittente carta o conto).