Nel caso si riceva della merce danneggiata o non conforme all’ordine effettuato potrai inviare un'e-mail all'indirizzo info@bernabei.it, descrivendo entità del danno o errore, allegando materiale fotografico relativo all’imballo originale e ai prodotti danneggiati o sbagliati.
La segnalazione dovrà pervenire entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione dell'articolo.